Curso ISO 9001

Descripción

La norma ISO 9001 es el estándar internacional más reconocido para la gestión de la calidad. Con nuestro Curso ISO 9001 online, aprenderás a implementar, mantener y auditar sistemas de gestión de calidad en cualquier tipo de organización, siguiendo los requisitos y principios establecidos por esta norma.

Horas Lectivas: 75

Temario

UD1. Normalización, Certificación y Acreditación.

• • 1.1. Normalización.
  • 1.2. Certificación.
  • 1.3. Acreditación.
  • 1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad.
  • 1.5. Enfoque basados en procesos.
  • 1.6. Relación con la norma ISO 9004.

1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión.

UD2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.

• • 2.1. Sistemas de gestión de la calidad.
  • 2.2. Requisitos de la documentación.
  • 2.3. Manual de Calidad.

2.4. Control de los Documentos.

UD3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.

• • 3.1. Introducción.
  • 3.2. Compromiso de la dirección.
  • 3.3. Política de calidad.
  • 3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación.

3.5. Revisión por la dirección.

UD4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.

• • 4.1. Realización de producto.
  • 4.2. Procesos relacionados con el cliente.

4.3. Información externa: Benchmarking.

UD5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.

• • 5.1. Diseño y desarrollo.
  • 5.2. Gestión de los recursos.
  • 5.3. Infraestructura.
  • 5.4. Ambiente de trabajo.

5.5. Compras.

UD6. Producción y prestación del servicio.

• • 6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio.

6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición.

UD7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.

• • 7.1. Medición, análisis y mejora.
  • 7.2. Control del producto no conforme.
  • 7.3. Seguimiento y medición.
  • 7.4. Análisis de datos.

7.5. Mejora.

UD8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.

• • 8.1. Sistemas de gestión de la calidad.
  • 8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad.

UD9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.

• • 9.1. Introducción.
  • 9.2. Tipos de auditorías.
  • 9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías.
  • 9.4. Metodología de la auditoría de calidad.
  • 9.5. Funciones y responsabilidades del auditor.

9.6. La práctica de la auditoría.

UD10. La gestión de la calidad según la EFQM.

• • 10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial.

10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos.

UD11. La gestión de la calidad según la calidad total.

• • 11.1. Origen del concepto de calidad total.
  • 11.2. El concepto de calidad total.

11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total.

UD12. Costes de calidad.

• • 12.1. Introducción.
  • 12.2. El concepto de “coste de calidad”.
  • 12.3. Tipos de coste de calidad.
  • 12.4. Coste total de la calidad.

12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.

Este curso te proporcionará una visión clara y práctica sobre cómo mejorar procesos internos, aumentar la satisfacción del cliente, optimizar recursos y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. A lo largo del programa, estudiarás temas como el enfoque basado en procesos, la mejora continua, la gestión de riesgos, la planificación estratégica y la preparación para auditorías internas o externas.

Gracias a su modalidad 100% online, podrás avanzar a tu propio ritmo, con acceso a materiales actualizados, vídeos explicativos, ejercicios prácticos y el apoyo de tutores especializados en sistemas de gestión. No importa si estás comenzando o si ya tienes experiencia: el contenido está diseñado para adaptarse a distintos niveles de conocimiento.

El Curso ISO 9001 online está dirigido a profesionales de calidad, responsables de procesos, consultores, técnicos y cualquier persona interesada en asegurar la excelencia operativa en su organización. Al finalizar, recibirás un certificado que acreditará tu formación y te abrirá nuevas oportunidades laborales en empresas que apuestan por la mejora continua y la eficiencia.